Question 1

O que é a MindSwap e como ela funciona?

Accepted Answer

A MindSwap é um agregador de exchanges cross-chain. Quando você escolhe dois ativos, solicitamos cotações ao vivo de mais de 30 provedores de swap, DEXs e bridges ao mesmo tempo, e organizamos as rotas lado a lado para você escolher a melhor taxa ou a entrega mais rápida. Você sempre vê o valor esperado antes de confirmar e pode trocar milhares de ativos em todas as principais blockchains a partir de uma única tela.

Question 2

Quais criptomoedas e blockchains a MindSwap suporta?

Accepted Answer

Listamos mais de 4000 ativos nas principais redes, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Optimism, Base, Avalanche, Tron e Sui. Novos tokens e redes são adicionados regularmente conforme nossos parceiros de roteamento se expandem. Então, se um par é negociável em algum lugar, há uma boa chance de você encontrar uma rota para ele aqui.

Question 3

A MindSwap é segura?

Accepted Answer

A MindSwap é non-custodial, o que significa que nunca guardamos seus fundos nem suas chaves privadas. As rotas de carteira são executadas com a assinatura da sua própria carteira, e as rotas privadas simplesmente fornecem um endereço de depósito enquanto o provedor realiza a troca. Cada cartão de rota informa exatamente que tipo de execução será usada antes de você confirmar, e você pode acompanhar cada ordem do início ao fim.

Question 4

Preciso de conta ou KYC para fazer uma troca?

Accepted Answer

Não. Você pode trocar sem criar conta, informar e-mail ou passar por KYC. Ao escolher uma rota privada, basta inserir um endereço de destino, sem precisar conectar carteira. Se preferir rotas on-chain, você conecta a carteira apenas para assinar a transação. Cada rota é claramente identificada, então você sempre sabe o que ela exige antes de selecioná-la.

Question 5

Como a MindSwap encontra a melhor taxa de câmbio?

Accepted Answer

Cada cotação que você vê vem diretamente de um provedor, seja uma DEX, uma bridge ou um serviço de swap. Nós as comparamos em tempo real e as classificamos na aba Best pelo valor que você realmente recebe, atualizando as cotações com frequência para que os números fiquem sempre atuais. Se a velocidade importa mais do que o valor recebido, a aba Fastest reordena as mesmas rotas pelo tempo estimado de entrega.

Question 6

Quais são as taxas para usar a MindSwap?

Accepted Answer

A taxa que você vê é a taxa que você recebe. Nossa taxa de serviço já está incluída em cada cotação, então o valor esperado mostrado no cartão da rota é o valor que deve chegar à sua carteira. O único custo extra é a taxa de rede habitual para transações on-chain, e algumas rotas podem até patrocinar o gas para você.

Question 7

Quanto tempo leva uma troca?

Accepted Answer

Depende da rota. Trocas em uma única rede geralmente são concluídas em poucos minutos. Trocas cross-chain costumam levar de 5 a 30 minutos, porque cada rede envolvida precisa de suas próprias confirmações. Cada cartão de rota mostra um tempo estimado antes de você escolher, então você sabe o que esperar desde o início.

Question 8

O que devo fazer se minha troca atrasar ou falhar?

Accepted Answer

Abra a página da sua ordem para ver exatamente em que ponto a transação está, já que toda ordem tem acompanhamento de status ao vivo. A maioria dos atrasos é causada por congestionamento da rede e se resolve sozinha. Se uma rota não puder ser concluída, os fundos são devolvidos à sua carteira ou ao endereço de reembolso. E se algo parecer travado, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia e pode acompanhar o caso junto ao provedor por você.

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